Сеть отелей Hilton - легенда гостиничного бизнеса


Сеть отелей Hilton - легенда гостиничного бизнеса

Хилтон - это не только фамилия богатой светской львицы, нашей современницы, это название сети отелей, знавшей лучшие времена. Тем не менее, следует отдать должное ее создателю, Конраду Хилтону – именно он сделал отели такими, какими сегодня их привыкли видеть миллионы постояльцев.

Кстати, именно Конрад Хилтон придумал оценивать классность отеля количеством звездочек, как у коньяка. И именно Конрад Хилтон совместил отели, то есть непосредственно номерной фонд и сопутствующий сервис, с ресторанами, казино, финтес-залами и всем прочим. Таким образом, его без преувеличения можно назвать легендой гостиничного бизнеса.

 

 

История появления сети отелей Хилтон

Однажды в путешествии по штату Техас мистеру Хилтону пришлось остановиться в гостинице Mobley, с виду весьма неприметной. Пожилой хозяин гостиницы мечтал о покое, не обращая внимание на очередь из желающих получить номер. Хилтон потратил все свои сбережения, чтобы выкупить отель. Затем он приступил к его улучшению. Сначала было увеличено число номеров, чтобы все желающие могли остановиться на ночлег. Чуть позже постояльцам были предложены дополнительные товары и услуги, призванные развлечь их скучными вечерами. В вестибюле отеля начали продавать различные предметы первое необходимости, типа зубных щеток, бритв, кремов для обуви, газет и журналов. Каждый лоток с товаром приносил весомый доход. Спустя год мистер Хилтон накопил столько денег, что смог открыть второй отель сети. К 1924 году общий номерной фонд всех отелей Хилтона насчитывал 350 номеров. Спустя год был открыт отель Dallas Hilton на 300 номеров. А потом наступила Великая депрессия, нанесшая по гостиничному бизнесу тяжелый удар. Но сеть Хилтон не разорилась, напротив, в середине прошлого века появился первый отель сети за пределами США - в Пуэрто-Рико.

Отель Hilton в ПрагеОтель Hilton в КиевеОтель Hilton в Мальте

Концепция отелей Хилтон

Ненавязчивый комфорт – это то, в чем нуждаются и представители среднего класса, и миллионеры, и царственные особы. В этом заключается секрет роскоши. Именно этим отели Хилтон и привлекали многочисленных постояльцев.

Киоски в вестибюле, кондиционеры в номерах, автоматическое управление входными дверями, будильники и телефоны, бонусная система вознаграждения постояльцев, расположение рядом с транспортными узлами и предложение туристам пакетов «тур+отель» - это далеко не полный перечень новшеств, введенных Хилтоном.

В 1966 году дела перешли к сыну Конрада Барону, который перевел сеть отелей на франчайзинговую модель. В 1973 году компания запустила дистанционную справочную систему, позволяющую по телефону узнать, есть ли в том или ином отеле свободные номера. С распространением интернета систему заменили на другую, работающую по новой технологии.

Однако в новом веке гостиничный бизнес Хилтонов стал убыточным, и в 2007 году они его продали инвестиционной группе  Blackstone. Компания потратила значительную сумму на погашение долгов Хилтонов. На сегодняшний день тенденция снижения доходов сети сохраняется.

Забронировать номер в Hilton



Вам также может быть интересно...



Сейчас читают

Канарские острова

Канарские острова

Семь островов Канарского архипелага находятся в Атлантическом океане, на расстоянии около тысячи километров к югу от Пиренейского полуострова. Острова называются Канарскими, потому…

Гавайские острова

Гавайские острова

Гавайские острова расположены практически в центре Тихого океана. Гавайский архипелаг вулканического происхождения насчитывает 162 острова, суммарная площадь которых чуть больше…

Остров Бали

Остров Бали

Сказочный остров Бали на фоне мусульманской Индонезии отличается самобытной индуистской культурой. Здесь туристов буквально на каждом шагу поджидают чудеса. Религиозные праздники…


Туры


Экскурсии по Миру